Телемедицина

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель утверждает Договор и предоставляет его в виде бумажного и (или) электронного документа, по выбору Пациента, для ознакомления. Договор в форме электронного документа может быть выслан на электронную почту или в мессенджер, указанные Пациентом, или предоставлен в виде активной ссылки.
2.2. Размещение Договора в сети Интернет, в том числе на сайте Исполнителя (https://evaclinicivf.by/), и предоставление доступа по ссылке является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2 ст.407 ГК).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем акцепта условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 ГК). Публичное размещение Договора на сайте Исполнителя, предоставление электронной ссылки на Договор или пересылка его текста Пациенту в электронном виде на электронную почту или в мессенджер, являются действиями Исполнителя по ознакомлению Пациента с утвержденными условиями Договора, то есть с условиями оказания Исполнителем услуг по Договору и информированию Пациента о том, что услуги оказываются исключительно на основании Договора и никак иначе.
2.4. Принятием (акцептом) Пациентом условий Договора, а также подтверждением ознакомления и согласия Пациента с условиями Договора, Правилами оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий и Прейскурантом является оплата Пациентом стоимости Медицинской услуги по настоящему Договору.
2.5. Договор считается заключенным с даты подтверждения его заключения Исполнителем в любой форме, в том числе путем допуска Пациента на прием.
2.6. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, 3 ст.404, п.3 ст.408 ГК).
2.7. Принимая условия настоящего Договора, Пациент дает свободное, однозначное, информированное согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Исполнителю в любой доступной форме (письменной, электронной либо устной). Кроме того, Пациент подтверждает, что ему была предоставлена возможность ознакомиться с Положением о защите персональных данных Исполнителя, размещенным в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя https://evaclinicivf.by, а также задать любые интересующие Пациента вопросы, касающиеся обработки Исполнителем персональных данных Пациента.
2.8. Дача согласия Пациентом на обработку персональных данных, информации в Информационной системе осуществляется посредством функциональных возможностей Информационной системы в электронной форме посредством проставления соответствующей отметки в Информационной системе. 
2.9.Обработка персональных данных Пациента в Информационной системе производится в целях обеспечения возможности дистанционного взаимодействия врача-специалиста Исполнителя с Пациентом при оказании медицинской помощи с использованием телемедицинских технологий.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Пациенту Медицинскую услугу в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре, в соответствии с клиническими протоколами, а также иными нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Республики Беларусь, с применением методов оказания медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
3.2. Пациент добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать Медицинскую услугу, предоставляемую по Договору, и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание Медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений, в том числе сведения о перенесённых и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведённых ранее обследованиях и лечениях, аллергических реакциях, иные необходимые сведения.
3.3. При оказании Медицинской услуги врач-специалист Исполнителя руководствуется требованиями Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-XII «О здравоохранении», Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Положением об особенностях оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденным постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 28.05.2021 № 65, иными нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок и условия оказания медицинских услуг с применением телемедицинских технологий.
3.4. При оказании Медицинской услуги с применением телемедицинских технологий допускается исключительно повторное оказание медицинской помощи тем же врачом-специалистом и в отношении того же медицинского вопроса (заключения, заболевания и др.). Любая иная медицинская помощь, коррекция ранее назначенного лечения без предварительного установления тем же врачом-специалистом диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации) не допускается. 
3.5. Продолжительность Онлайн-консультации зависит от характера медицинских вопросов и обстоятельств первичного приема Пациента и может составлять:
-20 (минут);
-30 (минут);
-40 (минут).
3.6. По результатам оказания Медицинской услуги врачом-специалистом Исполнителя: 
-осуществляется соответствующая запись о корректировке и (или) пролонгации ранее назначенного лечения в электронной медицинской документации Пациента; 
- формируется рецепт врача; 
- назначаются необходимые дополнительные обследования; 
-выдается медицинское заключение, в том числе в форме электронного документа, который врач-специалист предоставляет Пациенту одним из следующих способов:
на электронную почту, 
посредством функциональных возможностей чата Информационной системы, путем прикрепления файла консультативного заключения и отправки его во время проведения Онлайн-консультации; 
при необходимости Пациент может лично забрать консультативное заключение на рецепции в клиниках Исполнителя.
3.7. При оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий врач-специалист Исполнителя обеспечивает принятие своевременных мер при критическом отклонении показателей состояния здоровья Пациента от предельных значений.
3.8. Документация, полученная по результатам дистанционного взаимодействия врача-специалиста с Пациентом, подлежит внесению Исполнителем в электронную медицинскую карту Пациента.
3.9. Основанием, подтверждающим факт оказания Медицинской услуги, является выдача врачом-специалистом Исполнителя консультативного заключения.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ УСЛУГИ. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ

4.1. Организация оказания Пациенту Медицинской услуги осуществляется по предварительной записи. Сформировать запрос на необходимость получения Медицинской услуги Пациент может следующими способами:
 -через онлайн-запись в личном кабинете на сайте https://evaclinicivf.by/ либо посредством мобильного приложения EVA CLINIC (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eleks.eva ,https://apps.apple.com/by/app/eva-clinic/id1454232748);
- путем записи по телефону кол-центра 409 (можно заказать обратный звонок через кнопку на сайте https://evaclinicivf.by или заполнения специальной формы на сайте https://evaclinicivf.by/);
- путем записи лично в клинике Исполнителя.
4.2. При обращении к Исполнителю с целью получения Медицинской услуги Пациент сообщает следующие сведения, необходимые для осуществления записи на прием: ФИО, номер телефона, e-mail. Сотрудник Исполнителя осуществляет запись Пациента на прием с учетом графика работы клиник Исполнителя вообще и соответствующего врача-специалиста, в частности.
4.3. После оплаты Медицинской услуги в порядке, предусмотренном п.5.2 Договора, в целях обеспечения доступа к Онлайн-консультации в согласованные с Пациентом дату и время, на электронную почту, в мессенджер Viber/ WhatsApp/ Telegram или при помощи sms-оповещения по номеру телефона Пациента в течении 24 часов направляется ссылка на страницу доступа к Онлайн-консультации.
При переходе по ссылке Пациент проходит процедуру Идентификации Пользователя в Информационной системе, заключающуюся в проверке Оператором информационной системы персональных данных, представленных самим Пользователем.
4.4. В назначенные дату и время приема Пациент и врач-специалист подключаются к Онлайн-консультации посредством перехода по ссылке при помощи компьютера/ноутбука/планшета/мобильного устройства.
4.5. Врач-специалист Исполнителя, оказывающий Медицинскую услугу, проводит дополнительную Аутентификацию Пользователя перед непосредственным началом оказания Медицинской услуги, которая осуществляется путем сравнения видеоизображения Пользователя с фотографией Пользователя из документа, удостоверяющего личность, предъявляемого Пользователем.
4.6. Медицинская услуга оказывается Пациенту исключительно в случае успешного прохождения процедур Идентификации и Аутентификации.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

5.1. Стоимость Медицинской услуги определяется Прейскурантом, действующим у Исполнителя на момент оказания Медицинской услуги.
5.2. Оплата Медицинской услуги производится Пациентом либо третьим лицом путем зачисления денежных средств в форме предоплаты в размере 100% от стоимости услуг на расчетный счет Исполнителя, либо путем внесения Пациентом суммы предоплаты в размере 100% на рецепции клиники Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами в кассу. Оплата услуг возможна в том числе путем перечисления безналичного платежа на расчетный счет Исполнителя или использования платежной системы BePaid.
5.3. В случае, если Пациентом по договору является иностранный гражданин, который в соответствии с законодательством о валютном регулировании Республики Беларусь признаётся нерезидентом, стоимость медицинских услуг, оказываемых по Договору, не превышает 115000 (сто пятнадцать тысяч) белорусских рублей.
5.4. В случае, если Пациент по настоящему Договору является нерезидентом, Исполнитель выставляет Пациенту счет на оплату услуг в одной из следующих валют: доллар США, евро, российский рубль, где сумма, подлежащая оплате, определяется по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному для соответствующей валюты к белорусскому рублю на дату выставления счета. 
Все расходы (комиссии) связанные с расчетами между Сторонами несет Пациент.
5.5. Информация об объеме оказанных платных медицинских услугах фиксируется Исполнителем в форме акта сдачи-приемки оказанных платных медицинских услуг (далее – Акт) согласно Постановлению Министерства финансов Республики, Беларусь от 12.02.2018 №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов». Акт составляется Исполнителем единолично по итогам рабочего дня по форме, утвержденной учетной политикой Исполнителя и признается первичным учетным документом. 
Присоединением к настоящему Договору Пациент соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется: 
6.1.1. предоставить Пациенту полную, доступную, достоверную информацию о Медицинской услуге и порядке ее оказания; 
6.1.2. оказать Медицинскую услугу на высоком профессиональном уровне в соответствии с требованиями Министерства здравоохранения, действующими на территории Республики Беларусь; 
6.1.3. соблюдать нормы медицинской этики и деонтологии во взаимоотношениях с Пациентом; 
6.1.4. сохранять врачебную тайну, не разглашать сведения о болезнях, интимной и семейной жизни Пациента, ставшие известными в силу исполнения профессиональных обязанностей. Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, без согласия Пациента, допускается только в случаях, предусмотренных законодательством. 
6.2. Исполнитель имеет право: 
6.2.1. требовать от Пациента предоставления сведений о состоянии здоровья, необходимых для оказания Медицинской услуги, а также иных сведений, которые могут влиять на условия выполнения Договора; 
6.2.2. требовать от Пациента исполнения предписаний, назначений и рекомендаций лечащего врача, соблюдения режима посещений, своевременной и полной оплаты услуг; 
6.2.3. требовать от Пациента исполнения Правил оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий и условий пребывания в клиниках Исполнителя;
6.2.4. отказать Пациенту в оказании услуг в случае нарушения Пациентом Правил оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий и условий пребывания в клиниках Исполнителя;
6.2.5. отказать Пациенту в проведении Онлайн-консультации в случае неуспешного прохождения процедуры дополнительной Аутентификации.
6.3. Пациент обязуется: 
6.3.1. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесённых и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведённых ранее обследованиях и лечениях, аллергических реакциях, иных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание Медицинской услуги; 
6.3.2. своевременно и в полном объеме оплачивать Медицинскую услугу;
6.3.3. соблюдать Правила оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, установленные Исполнителем;
6.3.4. выполнять предписания, назначения и рекомендации врача-специалиста; соблюдать график посещений;
6.3.5. не производить запись приема, а также не копировать какие-либо видео-, аудио- или текстовые материалы, исключение составляют файлы, предлагаемые к скачиванию;
6.3.6. обеспечивать сохранность любых личных реквизитов доступа в Информационную систему (логин, пароль и др.).
6.4. Пациент имеет право: 
6.4.1. на получение доступной достоверной информации о предоставляемых услугах; 
6.4.2. на получение медицинской помощи надлежащего качества.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Пациент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. 
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента, указанного в п.2.4. Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Пациент имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем подачи письменного заявления, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы.
8.3. Исполнитель может в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Пациентом Правил оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий и условий пребывания в клиниках Исполнителя и/или при недобросовестном выполнении Пациентом обязательств по оплате услуг Исполнителя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия Договора, действующий Прейскурант в одностороннем порядке. Информация о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях публикуется на официальном сайте Исполнителя по адресу https://evaclinicivf.by в свободном доступе.
Размещение измененного и/или дополненного текста Договора на официальном сайте Исполнителя является надлежащим уведомлением Пациента о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях.
9.2. Пациент обязан самостоятельно проверять наличие изменений на официальном сайте Исполнителя в части, касающейся Договора. Продолжение пользования Медицинской услугой после уведомления на официальном сайте Исполнителя об изменении условий Договора рассматривается как согласие Пациента с внесенными изменениями и/или дополнениями.
9.3 Вопросы, не предусмотренные Договором, регулируются Законодательством Республики Беларусь. 
9.4. Споры и разногласия, в случае их возникновения, решаются путем переговоров между сторонами Договора, а если согласие не достигнуто – в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. Для обращения в суд по поводу расторжения или изменения условий Договора обязательно предъявление претензии, которая рассматривается другой стороной в течение 30 календарных дней.

10. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель
ООО «Ради будущего»
УНП 191119313 ОКПО 378647935000
Адрес: г. Минск, ул. Герцена,10 оф.201
Банковские реквизиты:
Р/с BY24MTBK30120001093300063117;
В ЗАО «МТБанк» код 153001117
Тел., факс +375173212418,
E-mail: info@evaclinic.by